1688 구매 대행 & 타오바오 구매 대행 자주 묻는 질문(FAQ) 모음

중국 도매/소매 플랫폼을 처음 이용할 때 가장 헷갈리는 부분은 “주문은 됐는데 배송은 언제?”, “결제는 어떻게?”, “불량이면 환불 가능한가?” 같은 실무 질문들입니다. 아래는 1688 구매 대행과 타오바오 구매 대행을 이용하는 분들이 가장 많이 묻는 질문을 한 번에 정리한 FAQ입니다.

1、 기본 개념

Q1. 1688 구매 대행과 타오바오 구매 대행의 차이는 뭔가요?

1688: 주로 도매(B2B) 중심. 최소주문수량(MOQ)이 있거나 옵션/단가 구조가 복잡한 편.
타오바오: 주로 소매(B2C) 중심. 디자인/종류가 많고 소량 구매에 유리.

둘 다 해외 직배송이 제한적일 수 있어, 보통 구매 대행 + 중국 내 배송대행/창고가 함께 쓰입니다.

Q2. 개인도 1688을 이용할 수 있나요?

A. 네. 다만 판매자가 중국 내 결제/주소만 허용하는 경우가 많아, 해외 사용자는 보통 1688 구매 대행을 통해 구매합니다.

Q3. 구매 대행은 정확히 무엇을 해주나요?

A. 보통 아래를 지원합니다.

상품 링크 확인 및 주문 대행
판매자와 중국어 상담(재고/색상/사이즈/각인/로고 등)
중국 내 결제(알리페이/위안화 결제 등)
중국 창고 입고 → 검수(옵션) → 합배송/포장
국제배송(항공/해운) 및 통관 관련 서류 안내(서비스 범위에 따라 상이)

2、 주문 & 결제

Q4. 링크만 보내면 바로 주문해주나요?

A. 대부분 가능하지만, 옵션이 복잡한 1688은 아래 확인이 필요할 수 있어요.

MOQ/색상별 단가/사이즈별 재고
묶음 판매/단위(1개가 아니라 10개 1세트 등)
“샘플가/대량가” 구분

Q5. 결제는 어떤 방식이 일반적인가요?

A. 보통 카드/해외송금/페이팔/현지 이체 등 대행사 결제 수단을 따릅니다. 결제 가능 수단과 수수료는 업체마다 다르니 결제 전에 확인하세요.

Q6. 1688에서 표시된 가격이 최종 가격인가요?

A. 아닐 수 있습니다. 흔한 변수:

MOQ 충족 여부(미달 시 판매자가 주문 취소 가능)
색상/사이즈별 가격 차이
중국 내 배송비(내륙 운임)
포장/검수/합배송 수수료
국제배송비 및 관부가세(도착국 기준)

Q7. 판매자와 가격 협상이 가능한가요?

A. 1688은 협상 여지가 있는 편입니다(수량, 반복 발주, 공장/도매상 여부에 따라). 타오바오는 보통 정가 판매가 많지만 쿠폰/프로모션 적용은 가능할 수 있어요.

3、 배송 & 합배송

Q8. “중국 내 배송(국내배송)”과 “국제배송”은 어떻게 다른가요?

중국 내 배송: 판매자 → 대행사 창고(중국 내 택배)
국제배송: 대행사 창고 → 해외 수령지(항공/해운)

즉, 보통 2단계 배송으로 진행됩니다.

Q9. 합배송(묶음배송)이 뭔가요?

A. 여러 판매자에서 산 물건을 대행사 창고에서 한 박스로 합쳐 국제배송비를 절약하는 방식입니다. 소량 다품목일수록 효과가 큽니다.

Q10. 배송 기간은 보통 얼마나 걸리나요?

A. 변수(판매자 출고, 중국 내 이동, 통관, 항공/해운)에 따라 달라집니다. 일반적으로는

항공: 빠르지만 비쌈
해운: 느리지만 무게/부피가 크면 유리

정확한 기간은 시즌(성수기), 통관 상황에 영향을 많이 받습니다.Q11. 부피무게(볼륨무게)란 무엇인가요?

A. 가벼워도 박스가 크면 배송사는 부피 기준으로 요금을 매길 수 있어요. 의류보다 신발/쿠션/완구/패키지 큰 제품에서 자주 발생합니다.

4、 검수(QC) & 불량

Q12. 검수는 꼭 해야 하나요?

A. 필수는 아니지만, 불량 리스크가 있는 품목(전자/신발/프린팅/색상 민감 제품/대량 발주)은 추천합니다.

검수 수준은 보통기본 확인(수량/외관)
상세 검수(오염/스크래치/작동)
실측/라벨 확인/사진 촬영

등으로 나뉩니다.Q13. 사진 검수는 어떤 도움이 되나요?

A. 실제 입고된 색상/로고/사이즈/포장 상태를 미리 확인해, 출고 전에 수정 요청(교환/부분 취소)을 할 수 있습니다.

Q14. 불량이 나오면 환불/교환 가능한가요?

A. 가능할 수도 있지만 플랫폼/판매자 정책 + 대행사 정책을 같이 봐야 합니다.

1688: 판매자마다 교환/환불 조건이 다르고, 대량 주문은 협의가 필요할 수 있음
타오바오: 비교적 규정이 명확한 편이지만, 해외 구매는 절차가 복잡해질 수 있음

또한 중국 내 반송비/시간이 추가로 듭니다.

5、 통관, 세금, 제한 품목

Q15. 관부가세는 누가 내나요?

A. 일반적으로 수입자(구매자) 부담입니다. 국가/품목/신고가에 따라 세율과 기준이 달라요.

Q16. 세금 줄이려고 신고가를 낮추면 괜찮나요?

A. 권장하지 않습니다. 과소신고는 통관 보류/추징/벌금 리스크가 있습니다. 합법적인 범위 내에서 배송 방식/포장 최적화로 비용을 관리하는 편이 안전합니다.

Q17. 어떤 품목은 구매 대행이 어려울 수 있나요?

A. 흔히 제한되는 예:

배터리/위험물(리튬 배터리 포함)
액체/분말/스프레이
식품/의약품/화장품(국가별 규정 엄격)
위조/상표권 침해(브랜드 로고 제품 등)
성인용품/검역 대상 품목

구매 전 반드시 대행사/운송사 제한 품목을 확인하세요.Q18. 브랜드(로고) 제품은 다 구매 가능한가요?

A. “가능”해 보여도 상표권/통관 압류 리스크가 큽니다. 특히 유명 브랜드 로고가 들어간 제품은 위험도가 높습니다.

6、 수수료 & 비용 구조

Q19. 구매 대행 수수료는 보통 어떻게 책정되나요?

A. 흔한 방식:

주문금액의 일정 비율(%)
건당 고정 수수료 + 옵션(검수/사진/포장/합배송)
국제배송비 별도

“최저 수수료”만 보지 말고 총비용(TCO) 기준으로 비교하세요.

Q20. 중국 내 배송비도 내야 하나요?

A. 네. 판매자가 창고까지 보내는 **중국 내 택배비(내륙 운임)**가 별도로 붙는 경우가 많습니다(주문 조건에 따라 무료도 있음).

Q21. 포장 옵션(재포장/강화포장)은 언제 필요한가요?

A. 파손 위험이 있는 품목(유리/전자/도자기/액세서리)이나, 박스 부피를 줄이고 싶을 때 유용합니다. 단, 과도한 포장은 오히려 부피무게를 키울 수도 있어요.

7、 판매자/상품 선택 팁

Q22. 1688에서 좋은 판매자를 고르는 기준이 있나요?

A. 체크 포인트(일반적인 팁):

거래량/리뷰/반품 처리 태도
상세 페이지 정보의 일관성(옵션/단위/사양)
샘플 주문 가능 여부
문의 응답 속도(대행사가 확인해주는 경우가 많음)

Q23. 타오바오에서 “가짜 후기”가 걱정돼요.

A. 후기만 보지 말고

실제 구매 사진 후기 비율
최근 1~3개월 후기가 꾸준한지
동일 사진/문구 반복 여부

같은 패턴도 함께 보세요.Q24. 샘플(샘플링) 주문이 왜 중요한가요?

A. 대량 발주 전에 품질/색상/사이즈/소재/프린팅 확인을 통해 불량/클레임 비용을 크게 줄일 수 있습니다.

8、 사업자/리셀러 관점

Q25. 리셀/쇼핑몰 판매 목적이면 어떤 정보를 미리 준비해야 하나요?

목표 판매가, 마진, 예상 물류비(부피무게 포함)
SKU 구성(색상/사이즈), 최소 주문수량 계획
검수 기준(불량 허용률)
라벨/바코드/패키징 요구사항(필요 시)

이걸 정리해두면 대행사가 판매자와 협의하기 훨씬 쉬워집니다.Q26. 대량 주문 시 생산 리드타임이 생기나요?

A. 있습니다. 특히 1688 공장형/도매형 판매자는 주문 후 제작이 발생할 수 있어요. “재고상품인지/제작상품인지”를 먼저 확인하세요.

Q27. 재고가 갑자기 없다고 하면 어떻게 하나요?

A. 중국 플랫폼은 재고 변동이 잦습니다.

대체 링크 2~3개 확보
색상/사이즈 우선순위 정리
부분 출고 허용 여부 결정

이 3가지만 해도 주문 지연 리스크가 크게 줄어듭니다.

마무리 체크리스트 (주문 전 30초 점검)

옵션/단위(세트/개당) 정확히 이해했나?
MOQ/리드타임 확인했나?
검수(사진/실측) 필요 여부 정했나?
제한 품목/브랜드 리스크 점검했나?
총비용(내륙운임+수수료+국제배송+세금)으로 계산했나?