자주 묻는 질문

1688·타오바오 구매대행, 중국 상품 소싱, 검품, 합배송, 국제배송을 이용하기 전에 많이 묻는 내용을 한곳에 정리했습니다.

궁금한 항목을 빠르게 확인하세요

처음 이용하는 고객도 쉽게 이해할 수 있도록 서비스 단계별로 정리했습니다.

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기본 이용

ee-supply에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

1688, 타오바오 등 중국 온라인몰 상품의 구매대행, 상품 소싱, 중국 창고 입고 확인, 검품, 합배송, 국제배송 연결을 지원합니다.

처음 이용한다면 이용 방법 / 주문 절차 페이지에서 전체 흐름을 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

상품 링크가 없어도 구매 상담이 가능한가요?

가능합니다. 상품 이미지, 원하는 용도, 수량, 예산, 참고 상품 정보를 보내주시면 유사 상품 확인이나 중국 상품 소싱 방향을 안내할 수 있습니다.

다만 정확한 견적은 상품 링크, 옵션, 수량이 있을 때 더 빠르게 확인됩니다.

개인도 이용할 수 있나요, 사업자만 가능한가요?

개인 구매와 사업자 구매 모두 가능합니다. 소량 구매, 샘플 구매, 반복 사입, 도매 구매처럼 목적에 따라 진행 방식이 달라질 수 있습니다.

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견적·비용

구매대행 비용은 어떻게 구성되나요?

일반적으로 상품 금액, 중국 내 배송비, 구매대행 수수료, 검품·포장 등 선택 서비스 비용, 국제배송비가 포함됩니다.

자세한 비용 항목은 구매대행 비용 안내 페이지에서 확인할 수 있습니다.

국제배송비는 처음부터 정확히 알 수 있나요?

국제배송비는 상품이 중국 창고에 입고된 후 실제 무게, 부피, 포장 방식, 배송 국가, 항공·해상 여부에 따라 확정되는 경우가 많습니다.

주문 전에는 예상 범위로 안내하고, 출고 전 실제 조건을 기준으로 다시 확인합니다.

견적을 빠르게 받으려면 어떤 정보를 보내야 하나요?
  • 상품 링크 또는 이미지
  • 색상, 사이즈, 모델 등 옵션
  • 구매 수량
  • 배송 국가와 희망 배송 방식
  • 검품, 합배송, 라벨, 포장 요청사항
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주문·구매

1688과 타오바오 구매대행은 무엇이 다른가요?

1688은 도매·공급처 중심이라 수량, 단가, MOQ 확인이 중요하고, 타오바오는 소비자 상품이 많아 옵션, 재고, 판매자 응대 확인이 중요합니다.

도매 사입은 1688 구매대행, 개인·소량 상품은 타오바오 구매대행 페이지를 참고하세요.

여러 판매자의 상품을 한 번에 주문할 수 있나요?

가능합니다. 여러 판매자의 상품을 각각 주문한 뒤 중국 창고에서 입고 확인하고, 필요하면 합배송으로 묶어 출고할 수 있습니다.

주문 후 상품 품절이나 옵션 변경이 생기면 어떻게 되나요?

판매자 확인 과정에서 품절, 가격 변경, 옵션 변경이 발생할 수 있습니다. 이 경우 가능한 대체 옵션, 수량 조정, 주문 취소 여부를 안내한 뒤 진행합니다.

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검품·합배송

중국 검품 서비스에서는 무엇을 확인하나요?

기본적으로 입고 여부, 수량, 옵션, 색상, 사이즈, 외관 상태, 포장 상태 등을 확인할 수 있습니다. 요청에 따라 사진 확인, 랜덤 검품, 전수 검품 등으로 범위를 조정합니다.

자세한 내용은 중국 검품 서비스 페이지에서 확인하세요.

검품을 하면 불량을 100% 막을 수 있나요?

검품은 오배송, 수량 차이, 눈에 보이는 파손과 옵션 오류를 줄이는 데 도움이 됩니다. 다만 사용 중 발생하는 내구성 문제, 내부 부품 문제, 전문 장비가 필요한 품질 검사는 기본 검품만으로 보장하기 어렵습니다.

합배송은 언제 이용하는 것이 좋나요?

여러 판매자에게서 상품을 구매하거나, 여러 주문을 한 번에 묶어 배송비를 효율적으로 관리하고 싶을 때 유용합니다. 단, 상품 크기와 무게, 통관 조건에 따라 분리 배송이 더 적합할 수도 있습니다.

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국제배송

항공배송과 해상배송 중 무엇을 선택해야 하나요?

빠른 입고가 중요하면 항공배송이 적합하고, 부피가 크거나 무거운 상품은 해상배송이 비용 면에서 유리할 수 있습니다. 상품 종류, 일정, 예산에 따라 선택하는 것이 좋습니다.

배송 방식은 중국 국제배송 서비스 페이지에서 더 자세히 볼 수 있습니다.

배송 기간은 얼마나 걸리나요?

배송 기간은 중국 내 판매자 출고 속도, 창고 입고, 검품 여부, 포장 방식, 항공·해상 배송, 통관 상황에 따라 달라집니다. 주문 전에는 예상 일정으로 안내하고, 출고 후 운송장 기준으로 조회합니다.

배송 조회는 어디서 확인하나요?

중국 내 배송은 판매자 발송 후 중국 운송장으로 확인하고, 국제배송은 출고 후 국제 운송장으로 조회합니다. 배송 방식에 따라 업데이트 시점이 다를 수 있습니다.

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통관·주의사항

관세와 부가세는 포함되어 있나요?

관세, 부가세, 통관 관련 비용은 상품 종류, 신고 금액, 목적지 국가, 수입자 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 일반 견적에는 별도 항목으로 안내되거나 통관 시 발생할 수 있습니다.

구매가 어려운 상품도 있나요?

위험물, 배터리 포함 제품, 액체류, 식품, 화장품, 의료·인증 대상 상품, 브랜드 지식재산권 이슈가 있는 상품 등은 구매·배송·통관이 제한될 수 있습니다. 주문 전 상품 정보를 먼저 확인하는 것이 안전합니다.

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사업자 구매

사업자 도매 사입도 지원하나요?

네. 1688 상품 사입, 공급처 확인, 샘플 구매, 반복 발주, 검품, 라벨·포장 요청, 합배송과 국제배송까지 사업자 구매 흐름에 맞춰 지원할 수 있습니다.

공급처 확인이 필요하다면 중국 상품 소싱 페이지를 참고하세요.

샘플 구매 후 대량 주문도 가능한가요?

가능합니다. 먼저 샘플을 구매해 상품 품질과 포장 상태를 확인한 뒤, 대량 주문 전 단가, MOQ, 납기, 검품 기준을 다시 확인하는 방식이 좋습니다.

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문제 처리

오배송이나 파손 상품이 발견되면 어떻게 하나요?

중국 창고 입고 또는 검품 과정에서 오배송, 파손, 수량 차이 등이 발견되면 사진과 확인 내용을 기준으로 판매자와 교환, 재발송, 환불 가능 여부를 확인합니다.

단, 판매자의 정책과 상품 상태에 따라 처리 가능 범위가 달라질 수 있습니다.

판매자와 직접 중국어로 소통해야 하나요?

아닙니다. 상품 옵션 확인, 재고 문의, 배송 문의, 문제 상품 대응 등 중국 판매자와의 기본 소통은 현지 담당자가 지원합니다.

안내

상품별 구매 가능 여부, 검품 범위, 배송 방식, 통관 가능 여부는 실제 상품 정보와 목적지 국가 조건에 따라 달라질 수 있습니다. 정확한 진행 전에는 상품 링크와 요청사항을 기준으로 개별 확인이 필요합니다.